politique de confidentialité
politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité décrit comment www.simplicitybodyandmind.com (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.
Contact
Après avoir examiné cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, souhaitez plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité ou souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à c ustomerservice@simplicitybodyandmind.com ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous :
Westfield, Whitby (Ontario) L1P 0G1, Canada
Collecte de renseignements personnels
Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, vos interactions avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir du service client. Dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons toute information concernant une personne identifiable (y compris les informations ci-dessous) par le terme « Informations personnelles ». Consultez la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les Informations personnelles que nous collectons et les raisons pour lesquelles nous les collectons.
Informations sur l'appareil
- Objectif de la collecte : charger le Site avec précision pour vous et effectuer des analyses sur l'utilisation du Site afin d'optimiser notre Site.
- Source de collecte : Collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises Web, de tags ou de pixels.
- Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre processeur Shopify
-
Informations personnelles collectées : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits que vous consultez, termes de recherche et comment vous interagissez avec le site.
Informations sur la commande
- Finalité de la collecte : vous fournir des produits ou des services pour remplir notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, filtrer nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude et, lorsque cela correspond aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
- Source de collecte : collectées auprès de vous.
- Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre processeur Shopify, Paypal et Postes Canada
-
Informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, PayPal) , adresse e-mail et numéro de téléphone.
Informations sur le support client
- Finalité de la collecte : fournir un support client.
- Source de collecte : collectée auprès de vous
- Divulgation à des fins commerciales : S/O
- Informations personnelles collectées : Nom, adresse, informations de commande et adresse e-mail
Partage d'informations personnelles
Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services afin de nous aider à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :
- Nous utilisons Shopify pour notre boutique en ligne. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles, cliquez ici : https://www.shopify.com/legal/privacy .
- Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
Publicité comportementale
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Par exemple :
- Nous pouvons utiliser Google Analytics pour mieux comprendre l'utilisation du Site par nos clients. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos données personnelles par Google, consultez la page : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/ . Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
Utilisation des informations personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, notamment : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter votre commande, et vous tenir au courant des nouveaux produits, services et offres.
Rétention
Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos informations personnelles jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer. Pour plus d'informations sur votre droit à l'effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.
Cookies
Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons différents cookies, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires, de réseaux sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de mémoriser vos actions et préférences (telles que vos identifiants de connexion et votre sélection de région). Vous n'avez donc pas besoin de ressaisir ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les utilisateurs utilisent le site web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils le visitent régulièrement.
Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et pour fournir nos services.
[Assurez-vous de vérifier cette liste par rapport à la liste actuelle des cookies de Shopify sur la vitrine du commerçant : https://www.shopify.com/legal/cookies ]
Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique
|
Nom |
Fonction |
Durée |
|
_ab |
Utilisé en relation avec l'accès à l'administrateur. |
2 ans |
|
_id_de_session_sécurisée |
Utilisé en relation avec la navigation dans une vitrine. |
24h |
|
_shopify_country |
Utilisé en relation avec le paiement. |
session |
|
_shopify_m |
Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. |
1 an |
|
_shopify_tm |
Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. |
30 minutes |
|
_shopify_tw |
Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. |
2 semaines |
|
_vitrine_u |
Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client. |
1 min |
|
_consentement_au_suivi |
Préférences de suivi. |
1 an |
|
c |
Utilisé en relation avec le paiement. |
1 an |
|
chariot |
Utilisé en relation avec le panier d'achat. |
2 semaines |
|
panier_devise |
Utilisé en relation avec le panier d'achat. |
2 semaines |
|
panier_sig |
Utilisé en relation avec le paiement. |
2 semaines |
|
panier_ts |
Utilisé en relation avec le paiement. |
2 semaines |
|
panier_ver |
Utilisé en relation avec le panier d'achat. |
2 semaines |
|
vérifier |
Utilisé en relation avec le paiement. |
4 semaines |
|
jeton de paiement |
Utilisé en relation avec le paiement. |
1 an |
|
paiement_dynamique_affiché_sur_le_panier |
Utilisé en relation avec le paiement. |
30 minutes |
|
masquer_shopify_payer_pour_le_paiement |
Utilisé en relation avec le paiement. |
session |
|
garder_en_vie |
Utilisé en relation avec la localisation de l'acheteur. |
2 semaines |
|
identifiant_de_l'appareil_maître |
Utilisé en relation avec la connexion du commerçant. |
2 ans |
|
étape_précédente |
Utilisé en relation avec le paiement. |
1 an |
|
souviens-toi de moi |
Utilisé en relation avec le paiement. |
1 an |
|
signature_client_sécurisée |
Utilisé en relation avec la connexion client. |
20 ans |
|
shopify_pay |
Utilisé en relation avec le paiement. |
1 an |
|
redirection_pay_shopify |
Utilisé en relation avec le paiement. |
30 minutes, 3 semaines ou 1 an selon la valeur |
|
résumé de la vitrine |
Utilisé en relation avec la connexion client. |
2 ans |
|
suivi_début_paiement |
Utilisé en relation avec le paiement. |
1 an |
|
checkout_one_experiment |
Utilisé en relation avec le paiement. |
session |
Rapports et analyses
|
Nom |
Fonction |
Durée |
|
_page_de_destination |
Suivre les pages de destination. |
2 semaines |
|
_référent_origine |
Suivre les pages de destination. |
2 semaines |
|
_s |
Analyses Shopify. |
30 minutes |
|
_shopify_d |
Analyses Shopify. |
session |
|
_shopify_s |
Analyses Shopify. |
30 minutes |
|
_shopify_sa_p |
Analyses Shopify relatives au marketing et aux références. |
30 minutes |
|
_shopify_sa_t |
Analyses Shopify relatives au marketing et aux références. |
30 minutes |
|
_shopify_y |
Analyses Shopify. |
1 an |
|
_y |
Analyses Shopify. |
1 an |
|
_shopify_evids |
Analyses Shopify. |
session |
|
_shopify_ga |
Shopify et Google Analytics. |
session |
La durée de conservation d'un cookie sur votre ordinateur ou appareil mobile varie selon qu'il s'agit d'un cookie « persistant » ou « de session ». Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous cessiez de naviguer, tandis que les cookies persistants durent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans après leur enregistrement sur votre appareil.
Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site web pourraient ne plus être entièrement accessibles.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir de les accepter ou non via les paramètres de votre navigateur, souvent accessibles dans le menu « Outils » ou « Préférences ». Pour plus d'informations sur la modification des paramètres de votre navigateur ou sur le blocage, la gestion ou le filtrage des cookies, consultez le fichier d'aide de votre navigateur ou des sites tels que : www.allaboutcookies.org .
Veuillez également noter que le blocage des cookies ne nous empêche pas totalement de partager vos informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces tiers, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.
Ne pas suivre
Veuillez noter qu’en raison de l’absence d’une compréhension cohérente au sein du secteur sur la manière de répondre aux signaux « Ne pas suivre », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal provenant de votre navigateur.
Changements
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
Plaintes
Comme indiqué ci-dessus, si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies sous « Contact » ci-dessus.
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous avez le droit de la déposer auprès de l'autorité de protection des données compétente. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données ou notre autorité de contrôle ici : https://www.priv.gc.ca/fr/signaler-une-preoccupation/
Dernière mise à jour : 21 décembre 2022